- 카카오뱅크는 금융권 최초로 생성형 AI 기반 대화형 검색 서비스 ‘AI 검색’을 출시해 일상 언어로 질문하면 상품·서비스와 금융 전반에 대한 답변과 후속 질문 리스트를 제공하며 앱의 전체 탭과 애플 인텔리전스(시리) 연동으로 이용할 수 있다.
- RAG 기술과 카카오뱅크 고유 데이터 소스를 적용해 금융 특화 답변 정확도를 높였고, 외부 서버에 소비자 금융정보를 저장하지 않는 설계와 반복 검증으로 보안성을 갖춰 지난 4월 금융보안원 보안 평가를 통과했다.
- 카카오뱅크는 오는 6월 ‘AI 금융 계산기’ 출시를 시작으로 연내 추가 AI 기반 서비스를 도입해 ‘AI Native Bank’로서 새로운 UI·UX와 금융 경험을 제공할 계획이다.