- '도파민 뱅킹'은 UXDA가 제시한 개념으로 게임·AI·보상 같은 도파민적 요소를 금융 UX에 접목해 단순성과 즐거움, 금전적 혜택으로 앱 이용을 늘리는 전략이다.
- 국내 사례로 토스뱅크의 '게임 저금통'은 출시 5일 만에 24만 계좌를 돌파(가입자 중 30%가 10·20대)했고, 카카오뱅크의 '26주 적금'은 출시 후 2,900만 계좌·약 20%가 10·20대 등 Z세대에 큰 호응을 얻고 있다.
- 해외에서는 클레오(2023년 수익 6,590만 달러·전년대비 121% 증가)와 벤모가 AI 챗봇·스티커·캐시백 등으로 성공을 거두었으며, 전문가들은 데이터·AI 기반 맞춤 팁과 넛지가 Z세대 이탈 방지에 핵심이라고 평가한다.