- 신한저축은행은 디지털 혁신을 핵심 전략으로 삼아 서민·중신용 고객의 금융 접근성 향상을 위해 토스·카카오페이 등 플랫폼 제휴로 상품 노출을 확대했다.
- 모바일 웹에서 앱 설치 없이 원스톱 대출 전자약정이 가능해졌고, 예금·적금·대출을 한 번의 로그인으로 이용하는 통합앱 '신디', 멀티취급 프로세스 및 전면 비대면 대환 절차를 도입했다.
- 비대면 대출 비중 90%, 신규 고객의 70% 이상이 자동대출을 이용하는 성과를 기록하며 포용적·고객중심 디지털 금융을 통해 신뢰 파트너로 자리매김하겠다고 밝혔다.