- 새 정부의 'AI 3대 강국·100조원' 전략에 맞춰 금융위원회가 생성형 AI 활용과 내부통제·임직원 거버넌스 중심으로 AI 가이드라인 개정 작업을 진행 중이다.
- 은행권은 고객 응대와 내부업무에 생성형 AI를 적극 도입해 대화형 검색·실시간 통번역·보이스봇·AI 디지털 데스크, GenAI 포털과 하이브리드 포트폴리오 등 서비스를 확산하고 있다.
- 개정 가이드라인은 대출·보험·자산관리 등 AI 개입 가능성을 선제적으로 규율하고 책임·감독 기준을 명확히 해 금융사의 R&D·서비스 대중화를 촉진할 전망이다.