- 인포뱅크는 창립 30주년을 맞아 문자 발송업체에서 자체 메시징 인프라를 기반으로 CPaaS·통합 커뮤니케이션 플랫폼으로 전환을 선언했다.
- 대표 솔루션 비즈고(BizGo)는 옴니채널 API로 문자·카카오 알림톡 통합, 예약·웨이팅·팀스페이스 등 부가기능을 제공하며 AI 템플릿 추천·소셜 로그인·푸시 등으로 CPaaS로 진화 중이다.
- AI 상담플랫폼 아이톡은 RAG 기반으로 문서 근거 제공·봇→실시간 상담 전환·이슈 추적을 지원해 통신·증권·보험사에 도입됐고, 아이랩을 통해 온프레미스·보안·생태계 확장 전략을 추진한다.