- 카카오뱅크는 2024 지속가능경영보고서에서 ESG 활동으로 총 1조516억원의 사회적 가치를 창출했다고 밝히며(사회 7,288억·지배구조·기타 3,203억·환경 25억) 인터넷전문은행 중 유일하게 보고서를 발간했다.
- 포용금융이 핵심 성과로 자체 대안신용평가모형 ‘카카오뱅크 스코어’로 중·저신용자 대상 이자감면·지원 5,289억, 수수료 면제 1,250억, 금융사기 예방·교육 375억 등을 제공하고 유니세프 협력·동남아 태양광 지원 및 청년 금융교육 등 사회공헌을 확대했다.
- 이중중대성 평가로 기후대응·포용금융·금융소비자 보호·정보보호·지배구조 등 7대 중대 이슈를 선정하고 ESG 성과를 경영진 평가에 반영하며 TCFD 기반 온실가스 감축 전략과 2045 넷제로 로드맵 등 정량화·투명성 강화를 추진한다.