- KB금융그룹은 FTSE4Good 15년 연속 편입, MSCI ESG AAA 3년 연속, CDP '리더십 A' 등 글로벌 ESG 평가에서 최고등급을 유지하며 지속가능경영 리더십을 확인했다.
- 카카오뱅크 모임통장이 출시 7년 만에 잔액 10조원·이용자 1,200만명을 돌파하는 등 디지털금융 성장이 두드러졌고, 토스는 삼성화재와 연간 해외여행보험을 단독 출시했으며 하나은행은 청년 대상 대출상품 '하나원큐햇살론유스'를 선보였다.
- 은행권의 사회공헌·재난지원 활동도 활발해 NH농협은행 IT부문은 수해복구를 지원했고 NH농협캐피탈은 쌀 기부·소비촉진 MOU를 체결했으며 은행연합회는 사회공헌 플랫폼 앱 '뱅크잇'을 출시했다.