- 인공지능이 단순 업무 자동화를 넘어 사회적 약자 지원과 불평등 해소의 해결사로 부상했으며, WEF는 생성형 AI의 사회적경제 가치가 연간 최대 수천억 달러에 이를 수 있다고 분석했다.
- 네이버클라우드의 AI 안부전화 '케어콜'은 일본 고령자 돌봄 인력 부족을 보완해 응급감지·안부확인 기능을 제공하고, 카카오뱅크의 AI 금융도구·스미싱 탐지와 원티드랩의 채용 매칭 알고리즘은 금융 접근성·채용 공정성 개선에 기여했다.
- 쿠팡의 수요예측·무인로봇 도입과 대웅제약의 스타트업 지원 등으로 사회적경제 확장이 이뤄지지만 자금·전문인력 부족 등의 현실적 제약이 남아 정부 정책·학계 인재양성·기업 기술공유가 요구된다.