- 은행들이 이자수익 의존도를 낮추고 비이자수익·고객 확보를 위해 알뜰폰 시장에 진출했으며, 국민은행 KB리브모바일은 가입자 40만명 돌파, 우리은행 우리WON모바일은 출시 1.5개월 만에 약 2만명 가입을 기록했다.
- 하나·농협·카카오뱅크 등은 프리텔레콤·모요 등 통신사와 제휴해 앱 기반 요금제·포인트 구독형 서비스·요금제 비교·가입 기능을 제공하며 진입을 확대하고 있다.
- 가계대출 규제 등으로 비금융사업 진출이 촉진돼 은행들은 저가 요금제·할인·포인트 등 혜택으로 경쟁력을 높여 비이자수익을 확대하려는 전략을 추진하고 있다.