- 은행들이 보이스피싱·메신저피싱 등 금융사기 확산에 대응해 소비자 보호를 강화하며 피해 보상 확대, 전담 창구 설치, AI 기반 이상거래탐지 도입에 나섰다.
- KB국민은행은 스타클럽 고객 대상 최대 1000만원 한도·70% 보상 제도를 도입했고, 하나은행은 앱 내 사전 탐지 기능과 AI FDS를 강화했으며 인터넷은행들도 안심보상·신분증·명의도용 방지 서비스를 시행하고 있다.
- NH농협은 24시간 대포통장 의심 계좌 모니터링을 가동했고 신한은행은 전국 652개 보이스피싱 전담창구를 설치했으며 IBK는 통신사 연계 실시간 AI 탐지 서비스를 순차 도입할 계획이다.