- 올해 보이스피싱 피해액이 사상 처음 1조원 돌파가 예상되며 상반기 피해액 6,421억원·1인당 평균 피해 약 4,800만원으로 범죄가 조직화·지능화되고 있다.
- 정부는 범정부 대응체계와 배상제도 개편(직접 송금 피해 포함)을 추진 중이며 금융당국은 영국·싱가포르 사례를 참고해 단계적 도입을 검토하고 있다.
- 은행권은 AI·딥러닝 실시간 탐지, 통신사와의 데이터 공유·공조, 우리·신한의 전 고객 무료보험·신한의 AI 이상행동탐지 ATM 등 보험·기술·공동 차단망으로 대응을 강화하고 있다.