- 신한은행은 ‘고객 알 권리 혁신’을 전 금융영역으로 확대해 대출 절차를 시각화하고 비대면 서류발급을 앱으로 전환했으며 그룹 차원의 고객소통 플랫폼으로 개선사례와 피드백을 공개함.
- KB국민은행은 하반기 신입·경력 약 180명(UB·ICT·전문자격·보훈·특성화고·전역장교 등) 채용을 예고했고, NH농협은행은 굿네이버스에 4억원을 기탁해 농촌 초등학교 유휴공간을 놀이·문화 공간으로 재조성하는 ‘초록사다리×우주공간’ 사업을 확대함.
- 우리은행은 하이브리드 클라우드 기반 생성형 AI 플랫폼을 도입해 AI 상담·이미지생성·로보어드바이저 고도화 서비스를 순차 출시할 계획이며, 카카오뱅크는 주금공과 협력해 전세금 반환보증을 간소화한 ‘전세지킴보증’을 도입해 대출 심사와 보증 가입 가능성을 동시에 제공함.