- 카카오뱅크가 시각장애인 전용 '음성 OTP'를 금융권 최초로 도입해 영업점 방문 없이 앱으로 신청하고 이어폰을 통해 음성으로 일회용 비밀번호를 받을 수 있게 했다.
- 앱 내 스크린리더 최적화로 발급 메뉴를 상단에 배치하고, 장애인등록증·신분증·계좌비밀번호 인증 후 3영업일 내 심사·3~5영업일 내 우체국 택배로 무상 배송하며 대면센터 즉시 발급도 가능하다.
- 이번 조치는 접근성 강화와 기술 기반 상생의 일환으로, 카카오뱅크는 대안신용평가모형 '카카오뱅크 스코어' 등으로 중·저신용자 대출을 확대해온 행보를 이어간다.