- 카카오뱅크가 국내 금융권 최초로 시각장애인 전용 '음성 OTP'를 도입해 영업점 방문 없이 앱에서 신청하면 우체국 택배로 기기 수령이 가능하다.
- 앱 내 스크린리더로 '휴대형 OTP'→'음성 OTP 발급하기'를 선택하고 장애인등록증·신분증·계좌비밀번호로 인증하면 서류 심사(3영업일 이내) 후 단말기(3~5영업일) 무료 배송된다.
- 음성 안내로 화면 노출 위험을 줄이고 고령 시각장애인도 쉽게 사용할 수 있으며, 앱 이용이 어려운 이용자는 여의도 대면센터에서 즉시 발급받을 수 있다.