- 카카오뱅크는 출범 8년 만에 고객 2,586만·MAU 1,990만을 확보하며 상반기 당기순이익 2,637억원(전년비 14%↑) 등 생활금융 플랫폼으로 성장했고, 인도네시아 흑자전환(약 400만 고객)·태국 가상은행 진출 계획 등 해외 확장을 추진 중이다.
- 윤호영 대표의 '모바일 퍼스트' 전략으로 자체인증·26주 적금·모임통장 등 혁신 상품과 대안신용평가(카카오뱅크 스코어), AI 네이티브 전략을 도입해 중·저신용자 포용과 고객경험 고도화를 이뤘다.
- 다만 연체율(0.19%→0.52%)·NPL 비율(0.20%→0.54%) 등 건전성 악화와 빅테크 계열 은행에 대한 규제 강화 가능성으로 리스크 관리와 규제 대응이 향후 핵심 과제로 남아 있다.