- 카카오뱅크는 'AI 네이티브 은행' 전환을 가속화하며 5월 출시한 생성형AI 기반 'AI 검색'이 출시 100일 만에 누적 이용자 100만명·일평균 1만명 이상을 기록하고, 6월엔 대화형 금융 계산기를 내놨다.
- 지난해 AI 전용 데이터센터를 열고 기술 내재화에 집중했으며 XAI를 개발해 이상거래탐지에 적용하고 카이스트와의 공동연구로 XAI 속도를 10배 이상 향상시켰다.
- 이사회 직속 AI 거버넌스를 구축해 안정성·윤리성·효율성을 확보하고 AI 기반 UI/UX 전환과 카카오와의 협력을 통해 플랫폼 전반에 AI를 접목할 계획이다.