- 국가정보자원관리원 화재로 정부 업무 시스템이 마비되며 은행의 비대면 서비스가 중단되고 주민등록증 진위 확인이 불가해 대출·전세대출·보금자리론 등 주요 금융업무에 차질 발생
- KB·신한 등은 주민등록증 기반 실명확인·보훈 데이터 연계(나라사랑대출) 불가, 우리·농협 등은 일부 서비스 복구했으나 운전면허증·여권 등 대체 신분증으로 제한
- 주말·명절을 앞두고 고객들이 영업점에 몰려 창구 혼잡이 심화되고 구청 발급 서류·ARS(1382) 통한 임시확인 등 추가 절차로 불편이 이어짐