- 카카오뱅크가 금융권 최초로 AI 서비스의 기획·개발·출시·운영 전 과정을 체계적으로 관리하는 'AI 프로덕트 평가 프레임워크'를 자체 도입했다.
- 프레임워크는 기획·모델평가·기능테스트·품질·신뢰성 검증·보안점검·출시·운영 등 전 생애주기를 아우르며 AI 품질을 수치화하고, LLM 불확실성 대응을 위한 정량·반복 검증 체계를 도입해 기존(예: AI 검색·금융계산기)과 신규 서비스에 적용된다.
- 이를 통해 AI 거버넌스를 강화해 리스크를 선제 관리하고 내부 품질평가 표준과 노하우를 축적·공유해 개발 효율성·안정성을 높이며 책임 있는 AI 실천으로 'AI 네이티브 뱅크'로서 리더십을 공고히 한다.