- 카카오뱅크가 금융권 최초로 AI 프로덕트 평가 프레임워크를 도입해 기획·개발·출시·운영 등 AI 서비스 전 생애주기를 체계적으로 관리한다.
- 프레임워크는 서비스 기획·모델 평가·기능 테스트·품질·신뢰성 검증·보안 점검·대고객 출시·운영·개선으로 구성되며, LLM 응답 불확실성 해소를 위한 정량 평가·반복 검증을 포함한다.
- 도입 효과로 AI 거버넌스 강화·리스크 선제 관리·내부 품질관리 표준화와 노하우 축적·공유를 통해 책임 있는 AI와 서비스 신뢰성 제고를 목표로 한다.