- 카카오뱅크가 생성형 AI 기반 'AI 검색'과 'AI 금융 계산기'를 금융권 최초로 도입해 한경핀테크대상 서비스부문 최우수상을 받았고, 두 서비스 이용자는 누적 170만 명을 넘겼다.
- AI 검색은 일상어 질문에 답하고 후속질문 후보를 제시하며 시리 연동 음성질의가 가능하고, AI 금융 계산기는 누락된 정보를 자동 보완해 예·적금·대출 등 생활 금융 계산을 정확히 지원한다.
- 카카오는 연내 'AI 모임총무' 등 기능을 추가하고 보안성·정확성 고도화로 AI 적용 범위를 확대해 'AI 네이티브 은행'으로 전환할 계획이다.