- 은행권이 'AI 뱅커'를 속속 도입하며 카카오뱅크가 국내 최초로 자연어로 송금하는 'AI 이체' 서비스를 선보였고 AI 기반 모임통장 등 기능 확대를 예고했다.
- 우리은행·케이뱅크·토스뱅크 등은 AI 청약 상담원, 맞춤형 상담·채무조정·대출심사 등 고객 상담과 심사 업무에 AI를 적용해 편의성과 채무관리 기능을 강화했다.
- 빅데이터 기반 알고리즘 금융으로 심사 자동화와 리스크 예측이 가능해져 중·저신용자 포용금융에 기여할 전망이며, 금융 AI 시장은 연평균 약 38.2% 성장해 수조원대로 확대될 것으로 예상된다.