- 카카오뱅크·토스뱅크·케이뱅크 등 인터넷전문은행들이 생성형 AI를 내부업무와 고객서비스 전반에 적용해 경쟁력 강화에 나섰다.
- 카카오뱅크는 자연어로 송금 가능한 'AI 이체'(국내 금융권 첫 사례, 1회·1일 최대 200만원)와 AI 검색·금융계산기·모임총무 등 소비자용 AI 서비스를 연이어 출시했다.
- 토스뱅크는 참여형 서비스(예: 우리 아이 얼굴 미리보기)와 이상거래·신분증·신용평가에 AI를 활용하고, 케이뱅크는 다국어 번역·상담 어시스턴트·프라이빗 LLM 기반 내부 보조 도구로 AI 혁신을 추진 중이다.