- 토스뱅크는 설 연휴 동안에도 고객센터를 24시간 정상 운영해 앱 1:1 채팅·카카오톡·전화로 은행업무 상담과 지원을 제공한다고 밝혔다.
- 고객센터는 단순 문의뿐 아니라 보이스피싱 등 금융사기 피해 접수도 실시간으로 처리해 연휴 중에도 신속 대응 가능하며, 대면 라운지는 연휴 이후 정상 운영 예정이다.
- 명절 기간 택배·교통범칙금·경조사 등을 사칭한 문자·전화의 링크를 누르지 말고, 피해 발생 또는 의심 시 즉시 고객센터나 수사기관에 신고하라고 당부했다.