- 카카오뱅크가 대화형 AI를 중심으로 'AI 네이티브 뱅크' 전환을 가속하며 누적 이용자 300만명을 돌파하고 하루 신규 이용자 1만명 이상을 확보했다고 발표했다.
- AI검색·AI금융계산기·AI이체·AI모임총무 등을 홈화면의 AI탭으로 통합해 사용성을 높였고, AI탭 도입 후 일일 신규 이용자가 약 7천명에서 2만5천명으로 3.5배 증가하며 20대부터 50대 이상까지 고르게 사용되고 있다.
- 2월 말 출시 예정인 'AI 초대장'으로 모임통장·카카오맵 연동 초대·회비 정산을 자동화하고, 내부적으로는 RPA와 AI를 결합해 CS 등 반복업무를 자동화해 임직원은 고부가가치 업무에 집중하도록 하며 생활 밀착형 AI 금융을 추진한다.