- 하나은행은 차세대 디지털 플랫폼 구축 프로젝트(Project FIRST)를 완료하고 하나원큐 통합 자산관리·기업뱅킹 화면 개편, 상품 추천 엔진·마케팅 플랫폼 등 디지털 인프라를 전면 재설계해 본격 운영에 들어갔다.
- 2월 13일 롯데호텔앤리조트와 시니어 레지던스 입주민 특화 금융 협약을 맺어 주거 채널을 통해 PB·유언대용신탁·치매안심신탁 등 생애주기형 금융서비스를 제공하기로 했다.
- 1인 가구와 고령 인구 증가를 배경으로 디지털 경쟁력 강화와 주거 연계 시니어 금융을 병행하는 투트랙 전략을 펼치며 성과는 플랫폼 완성도와 시니어 고객 만족도에 달려 있다.