- AI와 마이데이터가 자산·소득·부채 변화를 분석해 금융사에 자동으로 금리인하요구를 월 1회까지 대행 신청하는 서비스가 본격 도입됐다.
- 도입 전 사전예약이 128만명 넘게 몰렸고, 기존엔 10명 중 7명이 거절되는 등 수용률이 낮았으나 금융당국은 연간 최대 1680억원 수준의 이자 절감 효과를 추산했으며 1인 1대행 원칙으로 플랫폼 경쟁이 가열되고 있다.
- 국민·신한·우리·하나·농협 등 시중은행은 통합조회·실시간 신용추적·간편 UX로 대응하고, 토스·네이버페이·뱅크샐러드 등 핀테크와 카드사들은 맞춤 가이드·즉시 재청구·결제데이터 활용으로 틈새 고객을 공략하고 있다.