- 카카오뱅크 모바일 앱이 3월 17일 오후 3시35분부터 약 20분간 접속 장애가 발생해 화면에 대기 인원 10만명·예상 대기 3시간이 표시되며 공모주 증거금 이체 등 금융서비스에 차질이 생김
- 은행은 내부 시스템 변경 중 프로그램 충돌을 원인으로 보고했으나 2018년 이후 반복된 유사 장애를 감안할 때 업데이트 검증·데브옵스(DevOps) 체계 등 전반적 시스템 안정성 재검토가 필요하다는 지적이 제기됨
- 전자금융감독 기준으로 10분 이상·1만명 이상 지연 시 사고보고 의무가 있어 금융당국의 보고 여부 확인과 전산 복구 매뉴얼·기술 투자 및 인력 확충 등 점검 요구가 나오고 있음