- 지난 17일 카카오뱅크 모바일 앱이 오후 3시29분경 약 26분간 먹통이 된 뒤 복구 과정에서 오후 5시30분경에 8분간 추가 장애가 발생해 이용자들이 접속·공모주 청약 등에서 피해를 봄.
- 당초 정기 업데이트를 원인으로 오진해 조치했으나 정밀조사 결과 모니터링 시스템의 설정 강화가 서버 부하를 유발한 것이 근본 원인이고, 설정을 되돌리는 과정에서 2차 지연이 발생했다고 밝혔음.
- 금전적 오지급 등 직접적 금융 피해는 없었지만 민원 184건 접수로 보상 검토 중이며, 국회에서는 전반적 시스템·조직 재점검과 금융당국의 철저한 검증을 요구하고 있음.