- 3월 17일 카카오뱅크 앱이 하루에 두 차례(약 26분·8분) 접속 장애를 일으켜 공모주 청약 등 핵심 서비스가 중단되고 고객 불편·민원(184건)이 발생했다.
- 초기에는 '정기 업데이트 충돌'으로 판단해 롤백했으나 실제 원인은 모니터링 설정 변경으로 인한 서버 부하였고 복구 과정에서 재장애가 발생해 대응 실패가 드러났다.
- 금융 안정성과 ESG 책임성에 대한 비판과 정치권의 점검 요구가 제기됐고, 카카오뱅크는 원인 확인을 밝히며 추가 분석과 재발 방지 대책을 예고했다.