- 카카오뱅크가 실사형 AI 아바타로 금융 정보를 수어로 전달하는 'AI 수어 상담' 서비스를 선보이며 청각장애인의 금융 접근성 개선을 추진했다.
- 서비스는 금융 수어 표준화 작업과 '금융 언어 해석→수어 변환→영상 제작→아바타 실사화'의 1년 개발 과정을 거쳤고, 표정·비수지 신호 구현이 핵심 과제였다.
- 초기 농인 사용자 반응은 긍정적이며 FAQ 중심 서비스를 시작으로 거래 전반과 실시간 수어 구현으로 확대할 계획이나 기술적 한계와 시점은 미정이다.