- 국내 금융권이 자산관리 고도화, 고객 경험 혁신, ESG 실천, AI·디지털 서비스 강화 등 전방위 경쟁을 벌이며 혁신에 속도를 내고 있다.
- 하나은행은 퇴직연금 실무 교육으로 기업 역량을 강화했고, 삼성증권·KB자산운용은 RIA 세제 혜택 기반 투자·ETF 전략을 제안하며 현대차증권은 AI 기반 MTS 개편, 토스뱅크는 실물카드 미발급 옵션을 도입했다.
- 신한·KB카드는 골프·프로야구 연계 체험형 마케팅을, 롯데카드는 청년 창업 장터 후원, 한화손보는 갱년기 공모전, 카카오페이는 어스아워 참여 등 고객참여·지역상생·지속가능 경영 활동을 확대하고 있다.