- 카카오뱅크가 인도네시아·태국에 이어 몽골로 진출해 중저신용자 신용평가모델인 '카카오뱅크 스코어'를 현지 금융기관에 전수하며 글로벌 확장을 추진한다.
- 몽골은 전통적 신용정보가 부족하고 비정형 소득 비중이 커 대출 접근성이 낮아 데이터 기반 신용평가와 현지 파트너십으로 틈새를 공략하겠다는 전략이며, 인도네시아 슈퍼뱅크 투자와 태국 SCBX 합작 '뱅크X' 출범도 병행한다.
- 2,700만 고객의 앱 데이터와 금융 특화 LLM을 결합해 AI 기반 초개인화 서비스를 도입(3분기 결제홈·AI 투자 에이전트 등)하고 있으며, 현재 카카오톡 챗봇이 고객 상담의 70%를 처리한다.