- 카카오뱅크의 챗봇형 서비스 '정부지원금 찾기'가 출시 7개월 만에 가입자 100만명을 돌파하며 개인 맞춤 혜택 제공으로 금융 비서 역할을 공고히 함.
- 이용자 편의성(간편 입력·스크래핑)과 정확한 추천이 인기 비결이며, 가입자 5명 중 1명이 개인사업자로 소상공인 맞춤 추천 기능을 강화함.
- 올해 최다 조회는 '2026 고유가 피해지원금'(약 20만건), 'K-패스'(12만건), '희망저축계좌'(7만건) 등으로 생활금융 플랫폼으로서 영향력이 확대되고 있음.