- 국내 플랫폼 혁신 서비스는 금융·모빌리티·의료 등에서 불편과 비효율을 개선하며 디지털 전환을 이끌었지만, 기존 산업의 견제와 규제 장벽으로 좌초되는 사례가 잇따랐다.
- 연구팀은 플랫폼 혁신을 신규 시장 개척형, 기존 산업 문제를 해결하는 레거시 페인포인트 해소형, 공공정책 유도형으로 나눴고, 타다·로톡·닥터나우·카카오 브랜드 메시지 등을 대표 사례로 제시했다.
- 전문가들은 소비자 후생과 산업 경쟁력을 위해 사전 금지식 규제보다 규제 샌드박스와 단계적 제도 정합화 같은 방식으로 혁신을 제도 안에서 흡수해야 한다고 강조했다.