- 카카오뱅크는 모바일 뱅킹 다음 단계로 AI 중심 전환을 추진하며, AI 없이는 미래가 없다는 인식 아래 전사적으로 AI 조직과 서비스를 강화했다.
- 생성형 AI 기반의 AI 검색은 금융 정보를 쉬운 언어로 안내해 MAU 300만명과 상품 탐색 연계율 30%를 기록했으며, AI 금융 계산기·이체·모임총무·투자정보로 확장됐다.
- 하반기에는 음성 기능과 투자 연계 고도화를 준비 중이며, 궁극적으로는 이용자 생활패턴과 자금상황을 학습해 맞춤형 판단을 제안하는 초개인화 AI뱅크를 목표로 한다.