- 인터넷전문은행 3사의 올해 1분기 금융소비자 민원은 851건으로, 전분기 12건 대비 크게 급증했다.
- 토스뱅크가 677건으로 가장 많았고, 대부분이 외환업무 관련 민원이었으며 환율 표시 오류로 실제 환전 거래와 보상 조치가 있었다.
- 카카오뱅크는 모바일 앱 접속 장애 관련 민원이 많았고, 케이뱅크는 민원 건수가 전분기와 같은 4건으로 상대적으로 적었다.
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인뱅 민원 12건→851건...외환·앱 오류에 소비자 불편
뉴스 ID: 1781478900109006
AI평가: 부정