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KB국민은행은 3,400만 고객 대상 보이스피싱 위험지표를 개발해 조직·인력·시스템을 강화하고 내년부터 고객별 맞춤형 피해예방을 시행한다. 연령·성별별 피해유형을 정밀 분석해 가상자산사(빗썸)와 핫라인·환급체계 구축, 범죄자 가상자산 이용 제재 등 공동대응을 추진한다. 금융당국의 무과실 배상 법제화 예고로 은행권은 전담 창구·앱 탐지·모니터링 등 대응 강화를 진행 중이며 피해액은 작년 9,525억→올해 추정 1조2,000억으로 급증했다.
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모임통장이 은행권의 필수 서비스로 자리잡으며 친구·가족·부부용 생활비 통장부터 아파트 관리비 자동납부 등 실사용 기능이 확산되고, 카카오뱅크 이용자는 1,200만명 돌파. 신한의 SOL모임통장(커플 전용화면·생활비 납부 강화), KB의 패밀리뱅킹(가족 맞춤), NH올원모임(앱 없이 웹참여·더치페이·일정알림·최대 연2.5% 금리) 등 은행별로 연령·기능·금리 차별화가 진행 중. 제2금융권도 가세해 새마을금고는 커뮤니티 기능을, 저축은행은 3%대 금리로 시장 진입을 준비하며 저원가성 예금 확보와 신규 고객 유치 경쟁이 심화되고 있다.
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국내 데이터산업은 2024년 약 30조7000억원 규모로 최근 5년간 연평균 11.3% 성장했으며 2029년에는 52조원 이상으로 전망된다. 금융권은 내부 분석 중심에서 유통·판매 중심으로 전환하며 마이데이터2.0 시행 이후 광고·정밀타깃팅 등 직접 수익화(예: 카카오뱅크 AD, 토스애즈)에 속도 내고 있다. 개인정보 신뢰·규제 등 제약이 존재하지만 정부 규제 완화, 데이터 통합·API·컨설팅 등 외부 수익화 모델 구축과 하나 DxP 같은 전문인력 양성이 필요하다고 분석된다.