- 한국소비자원 조사(1000명 대상)에서 앱테크 이용자는 한 달 평균 6,947포인트를 적립했고 73.5%가 적립 포인트를 계좌로 환금하는 등 출석체크·만보기·보상형 광고 중심의 미션을 수행했다.
- 일부 미션은 최소 5개에서 최대 52개의 개인정보 제공에 동의해야 하며, 소비자들이 인식한 평균(5.7개)보다 훨씬 많은 경우가 있고 일부 서비스는 앱에서 동의 철회가 불가능했다.
- 포인트 사용 제한·광고 증가·개인정보 과다 요구 등의 불만이 제기됐고 카카오페이는 환급 의무가 없어 계좌 입금이 불가한 사례가 있으며, 소비자원은 미션 수행 시 개인정보 제공에 주의할 것을 권고했다.