- 카카오뱅크가 12월 14~25일 서울 성수동에서 '홀리데이 인 모임아지트' 팝업스토어를 열어 MZ세대 대상 모임통장 고객과의 오프라인 접점을 확대했다.
- 신년 운세 키오스크·포토부스·모임 위시 트리·커스텀 키링 등 체험 프로그램을 운영해 오픈 초기 일평균 1000명 이상 방문하고 특정일은 대기 150명까지 발생하는 등 높은 호응을 얻었다.
- 인터넷은행의 대면 전략 사례로 토스뱅크도 라운지에서 새해 이벤트와 강연을 개최해 약 5일간 3000여 명이 참여하며 앱 기반 고객경험을 오프라인으로 연장했다.