- 정부가 망 분리 규제 완화와 금융권 생성형 AI 지원책(플랫폼 구축·특화 데이터·가이드라인 개정)을 내놓자 74개사가 141개 서비스를 신청했고 9개사 10개 서비스가 혁신금융서비스로 지정됐다.
- 신한은행은 자체 LLM 기반 ‘AI 브랜치’에서 계좌개설·카드발급·환전 등 대면 업무를 시범 운영하고, 우리은행은 주택담보대출 상담용 생성형 AI를 앱에 도입했으며 신한의 AI 투자메이트는 2025년 1월 론칭 계획이다.
- 다만 가입·청약 등 책임 요구 업무에는 아직 제한이 있고, 할루시네이션(오답)과 정확도 문제, 외부 모델 사용 시 데이터 신뢰성 위험 등으로 고도화와 장기적 검증이 필요하다.