- 컨슈머인사이트의 2024년 12월 조사에서 네이버페이가 확보고객 25.7%로 처음 5위에 진입해 KB페이(25.0%)를 앞섰고, 토스가 약 49%로 1위(카카오뱅크·KB스타뱅킹·카카오페이 순)였다.
- 삼성카드·모니모가 각각 9·10위, 현대카드는 11위, 페이북/ISP는 전월 대비 3계단 하락해 12위에 안착했으며 케이뱅크는 상승세, NH올원뱅크는 20위로 올라섰다.
- 컨슈머인사이트는 '확보고객'을 추천·확인·활동·설치 등 복합 질문으로 산출된 인식적 지표라 설명하며, 월간 활성사용자와 구별되는 진성 이용자 확인에 의미가 있다고 밝혔다.