늘어나는 50대 이상 고객…‘시니어’ 붙잡는 은행

카카오뱅크와의 연결

기사의 핵심은 시중은행 고객 연령대 변화와 시니어 고객 유치 전략으로, 카카오뱅크가 직접 언급되지는 않지만 인터넷전문은행 이탈이 원인 중 하나로 제시돼 업계 차원의 간접 관련성이 있다.

• 브랜드·고객
• 서비스 운영

왜 눈여겨볼까 · 단기

1개 매체의 1건 보도를 기준으로 방향을 단정할 직접 근거는 제한적입니다. 브랜드·고객, 서비스 운영 관점에서 살펴봤습니다. 근거: 4대 시중은행 고객 중 50대 이상 비중이 지난해 말 43.5%로 2020년 38.1%보다 5.4%포인트 상승해 고객 연령대가 높아졌다.