- 5대 시중은행의 지난해 연간 일반관리비가 20조6676억원으로 전년 대비 5949억원(2.7%) 증가해 거의 21조원에 육박했으며, 이 항목에는 광고선전비 등이 포함된다.
- 톱스타 광고모델 기용으로 광고비가 확대되면서 비용 증가를 주도했고, 임영웅의 ‘0616’ 적금 열풍·변우석 관련 상품 출시로 30일간 5만4404계좌 판매 등 실제 마케팅 효과도 나타났다.
- 반면 일각에선 고액의 이자이익·사상 최대 순이익 상황에서 광고·스타 마케팅 과다 지출을 비판하고 있으며, 인터넷전문은행(카카오뱅크·케이뱅크·토스뱅크)은 연예인 모델을 쓰지 않는다.