- 주요 은행들이 생성형 AI를 업무 전면에 적용하며 도입 속도가 빨라지고 있으며, 새 정부의 'AI 3대 강국' 선언과 100조원 전략이 추진을 가속화하고 있다.
- KB는 수백억원을 투자해 KB GenAI 포털을 공개했고, 신한은 GPT 기반 직원용 금융지식 Q&A(약 10만건 학습·일일 업데이트), 하나는 내부 H‑GPT로 지식챗봇을 운영했으며 카카오뱅크는 AI 검색 출시 2주 만에 13만명 가입을 기록했다.
- BNK금융은 그룹 차원의 거버넌스·TF를 구성해 내부 LLM 구축과 AI 보이스봇 도입 등을 검토하며 'Only Mobile·One Process·Speed & Simple·by AI' 등 디지털 전환을 추진하고 있다.