- 토스뱅크는 2021년 출범 후 누적 고객 1300만, 설립 3년 만에 흑자전환(연간 당기순이익 456억)을 이루었고, 버튼 위치·클릭 수 등 세심한 UX 개선과 ‘지금 이자 받기’, 실시간 등기부 알림, 개인 저금통 등 고객 중심 기능으로 전 연령층을 유치했다.
- 수익 구조를 예대마진 중심에서 채권 운용·트레이딩과 금융상품 거래로 전환해 올해 1분기 투자손익 76억, 트레이딩 포지션 2,176억으로 급증했으며 시장리스크·자기자본 영향에 대한 관리 필요성이 제기된다.
- AI 신분증 자동검증·머신러닝 신용평가·24시간 상담 등 기술·조직 역량을 바탕으로 동남아·홍콩·일본·영국 등 글로벌 진출과 BaaS 확대를 추진하고, B Corp(95.6점) 획득·취약차주 저금리 지원 등 ESG·포용 금융 실천을 강조한다.