- 카카오뱅크는 지역 신용보증재단과 협약·특별출연을 통해 소상공인 지원을 확대하며 1275억원 규모 상생보증 출시 예정, 개인사업자 대출한도 1억→3억원 상향 및 보증료 204억원을 지원했다.
- 비금융 데이터 기반 '카카오뱅크 스코어' 등으로 중·저신용 대출 누적 13조원을 돌파해 금융취약계층의 접근성을 개선하고 햇살론15·햇살론뱅크 등 서민금융도 취급한다.
- 2022년 ESG팀·위원회 신설 이후 포용금융 관련 사회적 가치 5289억원·총 사회적 가치 1조516억원을 창출했고, ATM·중도상환 수수료 면제 등으로 고객에게 1조688억원 환원·AI 기반 사기방지로 648억원 보호, 해외송금 수수료를 4900원으로 단일화했다.