- 카카오가 친구 목록을 피드형 '친구 탭'과 숏폼 전용 '지금 탭'으로 개편했으나 이용자들이 연락처 노출·광고·미성년자 노출 우려 등을 이유로 강하게 반발했다.
- 업데이트 직후 앱 평점이 2점대 중반으로 급락하고 이용자들이 다른 메신저로 옮기는 움직임이 늘자 내부에서 개편을 총괄한 홍민택 CPO에 대한 책임론이 불거졌다.
- 카카오는 전화번호부형 친구 목록을 기본값으로 복원하고 피드형은 보조 기능으로 전환하기로 했으며, 홍 CPO는 내부 소통 부족을 인정하고 4분기 내 복원·미성년자 보호·UX 보완을 약속했다.