- 케이뱅크·카카오뱅크·토스뱅크 등 인터넷은행 3사가 보이스피싱 차단, 전세사기 예방, 서민·청년 대상 중금리·서민금융 확대 등 생활밀착형 포용금융 경쟁을 벌이며 사회적 책임을 강화했다.
- 케이뱅크는 얼굴인증 자동화·통장 묶기 즉시 해제·전셋집 안심스캔·AI 사기탐지 등 기술로 고객 신원확인과 사기 방지·내부통제를 고도화했다.
- 카카오뱅크는 금리인하요구권 디지털화·햇살론15 확대 등으로 금융 접근성을 높였고, 토스뱅크는 안심보상제·전세지킴보증·특례보증 결합 상품과 투자·자산관리 서비스(목돈굴리기 운용액 20조원)로 소비자 보호와 자산관리 강화를 추진했다.