- 행정안전부가 'AI 정부24'와 'AI 국민비서'를 도입해 일상어로 절차·서류를 안내하고 신청 링크까지 연결하는 원스톱 공공서비스를 제공하며 생활밀접 복합민원 5종을 우선 개선한다.
- 국민이 몰라서 못 받는 혜택을 막기 위해 '혜택알리미' 대상은 7,500여 종으로 확대하고, 재난성금 제도 일원화로 자연·사회재난 간 지급 형평성 문제를 해소한다.
- 모바일 신분증 민간 연계(은행·지갑앱) 완성, 서울의 음식물쓰레기 감량 포인트제 도입, 마을버스 운행 강화 및 저렴한 '안심 산후조리원' 시범 운영 등 지역 서비스 개선도 추진된다.