- 카카오뱅크는 AI를 기본 틀로 하는 'AI 네이티브 은행'을 목표로 이체·검색·계산기·모임통장 관리 등 주요 금융 기능에 AI를 깊게 접목하고 있다.
- 최근에는 AI 수어 상담 도입과 AI 기반 이상거래탐지(FDS) 고도화 등 서비스를 잇따라 선보였고, 자연어 이체(예: "엄마에게 1000원 이체")로 수신자와 계좌를 자동 식별하는 기능도 구현했다.
- 케이뱅크와 토스뱅크도 내부 AI 행사·프롬프톤 개최와 차세대 금융상담 출시 등으로 AI 서비스·기술 고도화에 속도를 내며 추격하고 있다.